Efficace et intégrité. Voilà le credo de The Ordinary, la marque de cosmétiques canadienne qui n'a finalement pas grand chose d'ordinaire. Vous l'avez peut-être vu ici ou là sur Instagram.
La marque The Ordinary fait partie du groupe de cosmétiques Deciem, qui abrite une dizaine de marques beauté. Un groupe qui n'a cessé de grandir en six ans. Malgré quelques aléas, et notamment le décès de son fondateur, l'énigmatique et controversé Brandon Truaxe, survenu à l'âge de 40 ans.
Aujourd'hui, c'est Nicola Kilner, une Britannique de 30 ans, qui porte les valeurs de la marque, en tant que CEO. Zoom sur The Ordinary, la dernière née du groupe, il y a trois ans. Au programme : beaucoup de soins, pour le visage et les cheveux, et quelques produits de maquillage. Le tout, tout droit venu du Canada.
The Ordinary : l'ADN clean beauty de la marque de cosmétiques
Avec son marketing minimaliste et ses produits aux formules courtes, la marque The Ordinary, créée en 2013 au Canada, séduit de plus en plus de Françaises en quête d'une routine beauté vegan qui répond vraiment aux besoins de la peau. Une routine quasi sur-mesure permise grâce à une large gamme où chaque problème de peau trouve sa solution.
Du coup, The Ordinary trouve sa place au rayon des cosmétiques clean beauty et mise sur l'intégrité la plus absolue et la transparence de ses compositions. A priori, pas d'agents controversés dans les produits, pas de parabens, ni de sulfates. Le tout, à prix minis. Une jolie moyenne à 8,9 € le produit, 3,70 € pour le moins cher et 18€ pour le plus onéreux.
Pas de chiqué, pas de promesses, mais seulement des produits aux formules épurées conditionnés dans des fioles qui rappellent celles des apothicaires.
Et le petit plus ? La marque est entièrement vegan, et ce, depuis sa création. La mention "testé sur des humains" est d'ailleurs mentionnée sur l'emballage.
The Ordinary : concentrations d'actifs et formules courtes
Les plus novices d'entre nous en cosmétiques (et en anglais) passeront peut-être leur chemin, cela dit, devant le packaging minimaliste qui affiche en anglais sur le devant de l'emballage le nom générique du produit (des sels, acides et autres actifs de la formule). Pas de promesses inscrites en grandes lettres, seulement les principes actifs contenus dans le cosmétique. Première réaction devant une boîte : "Acide hyaluronique 2%...Mais...à quoi sert cet acide ?"
Pour comprendre, il suffit de bien lire l'emballage, voire de se rendre sur le site internet (en anglais - sorry - traduction en français prévue courant 2020).
Pour guider ses clients, la marque, présente dans quelques corners et pop-up stores, précise que les personnels de vente sont formés pour accompagner les consommateurs et leurs expliquer les molécules et produits les plus adaptés à leurs besoins.
"Nous sommes dans une vraie démarche de pédagogie afin que toutes ces molécules et leurs bénéfices soient compris par le plus grand nombre. Il en est de même sur notre site internet, deciem.com, où chaque fiche produit est très détaillée pour permettre au consommateur d'en comprendre tous les bénéfices."
L'autre alternative consiste à contacter directement des professionnels de la peau via le site Deciem (groupe dans lequel The Ordinary et plusieurs autres marques de cosmétiques co-existent).
"Sur deciem.com, notre équipe Customer Happiness est également à disposition via l'onglet "Contact" qui permet à chacun de remplir un rapide formulaire en précisant les besoins de sa peau, ses potentielles intolérances, ou encore d'uploader des photos, afin que notre équipe puisse proposer une routine complète et/ou des produits adaptés (délai 72h)"
Bref, la marque est consciente qu'il n'est pas toujours aisé de s'attaquer au marché de la clean beauty, sans engager parallèlement des actions de pédagogie pour informer la clientèle sur le fonctionnement de la peau et de ses besoins.
The Ordinary : que propose la marque ?
Chez Ordinary, du soin pour la peau, en veux-tu, en voilà. Dans des formats tubes de crèmes ou flacons goutte-à-goutte façon apothicaire, difficile de passer à côté du soin parfaitement formulé en fonction de ses besoins.
Trois produits phares semblent notamment conquérir les adeptes de la marque.
Un produit se vend toutes les 6 secondes dans le monde
Les victimes d'imperfections se tourneront facilement vers le Niacinamide 10% + Zinc 1%.
Selon la marque "Un produit se vend toutes les 6 secondes dans le monde".
"La formule est ultra-concentrée en vitamines et minéraux pour lutter contre les imperfections et les inflammations cutanées. La Niacinamide (Vitamine B3), ici fortement concentrée (10%), réduit l’apparence des imperfections et des pores dilatés. Cette formule contient aussi du sel de zinc d’acide pyrrolidone carboxylique qui permet de réguler la production de sébum", explique la marque.
En termes d'hydratation de la peau, l'autre produit phare de la marque, c'est "Acide Hyaluronique + B5 ", il s'agit d'un sérum hydratant. "la présence de Vitamine B5 renforce l’hydratation de la surface de la peau." Quant aux conseils d'utilisation, il convient d'en appliquer quelques gouttes sur le visage, matin et soir, comme un sérum classique pour le visage.
Enfin, en termes de soin, The Ordinary en propose toute une gamme. L'exemple avec le "Masque à l'Acide Salicylique 2%". Il s'agit d'un masque exfoliant anti-imperfections.
The Ordinary vend également des produits de maquillage, notamment pour le teint, ainsi que des soins capillaires.
1 - Acide hyaluronique 2% + B5, 6,80 €, à shopper sur Deciem.com
2 - Masque à l'acide salicylique 2%, 12 €, à shopper sur Deciem.com
Où trouver des produits The Ordinary ?
Depuis janvier 2019, un stand The Ordinary a trouvé place aux Galeries Lafayette Paris Haussmann. The Ordinary est également distribué aux Galeries Lafayette des Champs-Elysées, ainsi que dans 40 Galeries Lafayette de Province, et dans 165 boutiques Nocibé. On en trouve aussi chez Merci Paris, Fleux, Smallable, et au BHV Marais. Sinon, Internet, c'est aussi dans meilleur ami dans la chasse aux cosmétiques.
Alors, convaincue par cette marque de produits de beauté clean beauty ?